0535，是烟台12345政务服务便民热线招聘公告里的咨询电话区号。热线正在面向社会招聘接线服务岗位工作人员，办公地点在莱山区佳世客南侧的烟台市政务服务中心三楼西区。想应聘的人，接下来要面对的是报名审核、面试和体检等环节。
这份工作每天接触的，是市民打来的电话。接线员要听取来电诉求，提供咨询解答，受理投诉，也要收集建议。电话那头的人可能着急，也可能没把问题说清楚，接线时能不能听明白、讲清楚。是岗位要求落到日常里的地方。
| 看什么 | 怎么说的 |
|---|---|
| 岗位地点 | 招聘烟台12345政务服务便民热线接线服务岗位工作人员，办公地点在莱山区佳世客南侧的政务服务中心三楼西区。 |
| 工作要求 | 接听市民来电，听取诉求、提供咨询解答、受理投诉并收集建议；要求普通话标准、口齿清晰、有亲和力。 |
| 招聘流程 | 招聘环节包括报名审核、面试和体检；面试合格者进入体检，培训通过后由第三方公司签订劳动合同。 |
| 咨询方式 | 工作日可拨打0535-6789323咨询，也可微信联系18953858281或18653591102；招聘不授权中介代招，也不收取费用。 |
招聘要求里，普通话标准、口齿清晰、有亲和力是明确条件；了解烟台各区市方言，也被列入要求。岗位还要求应聘者有为民服务意识，能适应工作需要。
公告没有提供招聘人数、报名截止时间和具体薪酬等信息，想了解，可以拨打工作日咨询电话。
报名后，资格审查会贯穿招聘全过程。证件和填写的信息需要真实有效，资格初审时，证件不全或与报考条件不符。都无法通过。面试合格者再进入体检，到指定医院检查；体检费用要等签订劳动合同后报销。体检时弄虚作假或隐瞒情况，会被取消聘用资格。
培训通过后，工作人员将由第三方公司签订劳动合同，按企业职工管理，并缴纳社会保险、缴存住房公积金。也就是说，接线岗位的招聘和劳动关系安排都写在公告里，应聘者可以在报名前把合同主体和用工方式问清楚。
热线办公点在政务服务中心三楼西区，招聘咨询电话为0535-6789323，工作日可拨打；18953858281和18653591102可微信联系。
招聘方表示，12345热线没有授权中介代招，也不收取任何费用。
准备应聘的话，先核对自身条件和证件，再通过公告列出的电话直接咨询；遇到以代报名名义收费的情况。别急着转账。
面试体检前做些准备
接到面试或体检通知后，先核对通知里的时间、地点、携带材料和联络方式；有不清楚的地方及时回电确认。出发前检查证件是否齐全，手机保持畅通，预留路上时间。若临时有事无法按时到场，尽早联系招聘方询问处理办法，不要自行认定可以改期。
面试时可以围绕接听诉求、解释问题和记录信息，提前梳理自己的相关经历；不熟悉的情况如实回答，不必猜测岗位细节。体检前留意通知对饮食、作息和材料的要求，并按实际情况配合检查。各环节具体安排以实际通知为准，没收到明确通知时，可通过公告电话核实进度。